Ikona telefonu
zadzwoń
+48 669 111 222
Zadzwoń teraz
Schowek
Zgłoszenie usterek

Zgłoś usterkę w kilku prostych krokach

Każda inwestycja objęta jest gwarancją, a nasz zespół reklamacyjny dba o szybkie i rzetelne usuwanie usterek. Jeśli zauważyłeś nieprawidłowości w swoim lokalu lub częściach wspólnych budynku — daj nam znać.

Formularz reklamacyjny

Skorzystaj z formularza poniżej, aby przekazać nam informacje o zauważonej usterce w lokalu lub częściach wspólnych budynku.
Wypełnij wszystkie wymagane pola i dołącz niezbędne dokumenty — to pomoże nam szybciej podjąć działania.

Dokumenty do pobrania

Poniżej znajdziesz pliki, które mogą być przydatne przy zgłaszaniu usterek.

FAQ

Wszystko, co warto wiedzieć o procesie zgłaszania usterek i obsłudze gwarancyjnej.

Jak długo trwa rozpatrzenie zgłoszenia?

Zazwyczaj weryfikacja zgłoszenia trwa do 14 dni roboczych od momentu jego otrzymania. W przypadku konieczności dodatkowych oględzin lub konsultacji z producentem, czas ten może się wydłużyć.

Nie jest to obowiązkowe, ale zdecydowanie ułatwia proces rozpatrzenia. Dzięki zdjęciom możemy szybciej ocenić charakter problemu i zaplanować ewentualną wizytę reklamacyjną.

Jeżeli nie jesteś właścicielem lokalu, konieczne jest załączenie pełnomocnictwa od właściciela. W przeciwnym razie nie będziemy mogli formalnie rozpocząć procesu reklamacyjnego.

Nie. Każde zgłoszenie weryfikujemy indywidualnie. Usterki wynikające z użytkowania lokalu (np. mechaniczne uszkodzenia, zabrudzenia, zarysowania) nie są objęte gwarancją. W razie wątpliwości zachęcamy do przesłania zgłoszenia – dział reklamacyjny udzieli odpowiedzi.

Po wysłaniu formularza otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia. Na ten sam adres zostanie wysłana informacja o dalszych krokach.